新潟県新潟市
ITサービス企業 楽天にて営業・マーケティング、新規事業立ち上げを経験後、
セールスフォースでソリューションエンジニア／コンサルタントとして業務設計・改善に従事。
現在は自治体・地域事業者向けに、DX・店舗ブランディング・販促支援を行っている。
新潟市は、新潟県の県庁所在地であり、本州日本海側で唯一の政令指定都市です。
8つの行政区を有し、人口規模と都市機能のバランスが取れた自治体として、地域に根ざした行政運営が行われています。
新潟市のDX推進において重視されているのは、「市民にとって本当に使いやすいデジタル化」です。
デジタルに親和性の高い層にはオンライン化を進めつつ、
高齢者や公共施設の利用者などには、紙や対面と組み合わせた運用が不可欠です。
また、図書館など大量の情報を扱う部署では、市民向けサービスだけでなく、
職員の業務効率化を目的とした裏方のデジタル化も重要なテーマとなっています。
利便性と効率化を両立させることが、新潟市のDX推進の鍵です。
DXアドバイザーとして、月1回新潟市役所を訪問し、各課を横断してデジタル化に関する相談対応やプロジェクト支援を行っています。
業務内容
自治体職員の中にはデジタルに不慣れな方もいるため、外部アドバイザーとして関与することで、課題の明確化や推進力の向上に貢献しています。
毎月新潟に足を運ぶようになって一年以上が経ち、暮らしやすさと行政の距離の近さを実感しています。
これからも、市民の皆様の暮らしがより便利になるよう、「優しいデジタル化」を目指して支援を続けていきます。
外部アドバイザーとして関与することで、各課が抱える課題の言語化や、プロジェクト推進のスピード向上に貢献しています。